本市近日发布公告，根据人社部养老保险全国统筹信息系统建设工作部署，本市社会保障信息系统3月20日17时至4月10日24时停机切换至全国统筹系统。徐汇区社会保障服务中心（徐汇区机关事业单位退休人员管理服务中心）城乡居民基本养老保险、工伤保险、被征地人员落实就业和社会保障、劳动能力鉴定等相关业务受到影响。
为了最大限度保障服务对象切身权益，
徐汇区保障中心跨前一步、多措并举，
(资料图)
稳妥做好停机期间的服务工作，
实现业务不停办、服务不停摆。
一周过去了，
快来看看他们是如何做的吧！
城乡居保
靠前谋划，待遇发放不受影响。3月初，召开社区城乡居保经办工作会议，结合市社保中心的工作要求制定前期社区经办工作要点，提前布署相关方面工作预案，确保待遇发放不受影响。
主动下沉，业务经办有条不紊。抓住停机前、停机中、停机后三个关键节点，向各街镇发布系列经办提示，同时下街镇加强现场业务指导，针对性地指导街镇做好各项经办工作。
实时追踪，应急处理不留盲区。根据中心制定的应急预案，居保科室实施双休日电话值班机制，及时处置突发情况，汇总相关疑难问题上报市、区相关部门。
征地养老
向前一“步”，打通生活费发放线上渠道。经与区级征地养老人员生活费发放银行提前沟通协调，已妥善安排好生活费发放相关工作衔接，确保停机期间发放正常。
留有一“手”，延续医药费报销上门服务。丧葬费与医药费为线下发放，不受停机影响。继续保持每月12日至22日逢双号定点进村进企提供医药费报销上门服务。实际上，这一服务除了春节，常年无休哦～
工伤认定和鉴定
现场外调，调查核实进行时。虽对已受理的业务办理期限作相应顺延，但调查核实工作丝毫不松懈。工作人员根据相关案件疑点，分别前往事故现场、相关职能部门开展调查核实。
窗口开放，接待服务不间断。停机期间，设在区行政服务中心2号楼四楼办事大厅的工伤认定、劳动能力鉴定业务窗口正常开放，对前来窗口申请业务的用人单位及办事群众提供政策咨询、申请材料的收取等相关服务，用人单位及办事群众需办理申请业务的，可在系统恢复服务后提出申请期限作相应顺延。
电话咨询，专业答疑全在线。工作日全时间段，对外咨询电话安排专人负责，做好相关工作安排解释、政策答疑和申请流程引导工作。
友情提醒：系统停机不会影响个人社保权益哦。
文稿：区人社局
编辑：韦丽
校对：耿洁玉
审校：韦丽
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